U skladu s direktivom članka 6. stavka 1. točke 3. Zakona o pružanju turističkih usluga, NN (nacionalne novine) br. 130/17, može se podnijeti žalba korisnika:

- pismeno u poslovnom prostoru;
- putem e-maila; info@murter-online.com.com
- poštom na adresu:

Turistička agencija MURTER-ONLINE.COM
Voditeljica agencije: Ivona Kožulić
Fausta Vrančića 5, 22243 Murter, Hrvatska

Primanje prigovora bit će potvrđeno u pisanom obliku bez odgađanja nakon primitka pismene žalbe korisnika usluge, a odgovor će se dati u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora